Política de Devoluciones de COTTONROCK SC
En COTTONROCK SC, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, por favor sigue nuestras pautas de devolución a continuación.
1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación española sobre compras a través de internet, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Este derecho se aplica solo a productos no personalizados y que estén en perfecto estado y con su embalaje original.
2. Procedimiento de Devolución
Para ejercer tu derecho de desistimiento, por favor contáctanos dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Puedes comunicarte con nosotros a través de [información de contacto]. Una vez recibida tu solicitud de devolución, te proporcionaremos las instrucciones necesarias y una etiqueta de devolución prepagada, si corresponde.
3. Condiciones de Devolución
Para que el producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
- Estar en perfecto estado y con su embalaje original.
- No haber sido usado, lavado ni alterado de ninguna manera.
4. Reembolso
Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra. El reembolso incluirá el precio del producto y los gastos de envío originales, si los hubiera. No obstante, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un producto defectuoso o incorrecto.
5. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el producto que has recibido está defectuoso o es incorrecto, por favor contáctanos dentro de un plazo razonable desde la recepción del producto para que podamos resolver la situación lo antes posible. Nos encargaremos de cubrir los gastos de devolución y te ofreceremos la opción de un reembolso completo o un reemplazo del producto.
6. Excepciones
Ten en cuenta que ciertos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones debido a su naturaleza, como productos personalizados o íntimos. También podemos establecer restricciones adicionales en determinadas promociones o ventas especiales.
7. Envío gratuito
El envío gratuito será a partir de 70€ IVA Incluido dentro del territorio nacional.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos en:
COTTONROCK SC
Dirección: Calle Virgen del Pilar nº1 Local 3 03330 Crevillent (Alacant)
Teléfono: +34 625 84 64 00
Correo electrónico: gestioncottoncbd@gmail.com
Fecha de entrada en vigencia: 20 Febrero 2024